현금도 없고, 카드도 두고 나왔는데 결제가 필요했던 경험은 누구나 한 번쯤 있습니다. 이런 불편을 해결하기 위해 간편결제는 계속 진화해 왔고, 이제는 얼굴 인식만으로 결제하는 단계까지 왔습니다.
토스가 선보인 토스페이스페이는 카드나 스마트폰을 꺼내지 않아도, 얼굴 인식만으로 결제가 가능한 새로운 방식의 결제 서비스입니다.
오늘은 토스페이스페이를 처음 접하는 분들도 이해할 수 있도록, 사용 전 준비부터 실제 결제까지 전 과정을 한 번에 정리해 드립니다.
토스페이스페이란 무엇인가
토스페이스페이는 토스 앱을 기반으로 한 얼굴 인식 결제 서비스입니다. 기존의 카드 결제나 QR 결제와 달리, 결제 시 카드·지갑·휴대폰 화면을 직접 제시할 필요가 없습니다. 매장에 설치된 얼굴 인식 기기를 통해 사용자를 인식하고, 사전에 등록한 결제 수단으로 자동 결제가 이루어지는 방식입니다.
정리하면 다음과 같습니다.
- 카드 없이 결제 가능
- 얼굴 인식으로 본인 인증
- 토스 앱과 연동된 결제 수단 사용
- 오프라인 매장에서 사용
기존 간편결제와의 차이점
토스페이스페이가 주목받는 이유는 결제 과정이 더 단순해졌기 때문입니다.
- 카드 결제: 카드 소지 필요
- QR 결제: 앱 실행 → QR 생성 → 스캔
- 토스페이스페이: 얼굴 인식 → 결제 완료
결제 속도 자체도 빠르지만, 무엇보다 손에 아무것도 들지 않아도 결제가 가능하다는 점이 가장 큰 차별점입니다.
토스페이스페이 사용 전 준비 단계
사용을 위해 미리 준비해야 할 사항은 많지 않습니다. 아래 항목만 충족되면 바로 사용할 수 있습니다.
1. 토스 앱 설치 및 로그인
- 토스페이스페이는 토스 앱을 기반으로 작동합니다.
- 본인 명의 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
2. 얼굴 정보 등록
- 토스 앱에서 얼굴 인식 등록 절차를 진행합니다.
- 안내에 따라 얼굴을 촬영하면 등록이 완료됩니다.
- 이 과정은 최초 1회만 진행하면 됩니다.
3. 결제 수단 연결
- 토스에 등록된 카드 또는 계좌가 결제 수단으로 사용됩니다.
- 기존 토스 간편결제를 사용 중이라면 추가 설정 없이 연동되는 경우가 많습니다.
토스페이스페이 사용법 전체 과정
이제 실제 매장에서 사용하는 과정을 순서대로 정리해 보겠습니다.
1단계. 토스페이스페이 사용 가능 매장 확인
모든 매장에서 사용 가능한 것은 아니므로, 사용 가능 여부를 확인합니다.
- 매장 내 안내 스티커
- 직원 안내
- 얼굴 인식 결제 단말기 설치 여부
2단계. 결제 요청
상품 선택 후 결제 시, 직원에게 결제를 요청합니다. 일반 카드 결제와 동일한 흐름으로 진행됩니다.
3단계. 얼굴 인식 진행
결제 단말기 앞에 서면 얼굴 인식이 자동으로 진행됩니다. 별도의 동작 없이 카메라를 정면으로 바라보기만 하면 됩니다.
4단계. 본인 인증 및 결제 승인
얼굴이 인식되면 토스에 등록된 사용자 정보와 매칭됩니다. 사전에 연결한 결제 수단으로 결제가 자동 승인됩니다.
5단계. 결제 완료 확인
결제가 완료되면 앱을 통해 결제 내역을 바로 확인할 수 있습니다.
- 매장 단말기 알림
- 토스 앱 결제 알림
토스페이스페이 보안은 안전한가
얼굴 인식 결제에서 가장 많이 나오는 질문은 보안 문제입니다. 토스페이스페이는 다음과 같은 방식으로 보안을 강화하고 있습니다.
- 얼굴 이미지 자체를 그대로 저장하지 않음
- 얼굴 특징 정보를 암호화해 관리
- 결제 시 실시간 본인 확인 절차 적용
또한 카드 분실이나 도난과 달리, 타인이 얼굴을 대신 사용할 수 없다는 점에서 오히려 보안 측면에서 장점이 있다는 평가도 많습니다.
이런 분들에게 토스페이스페이를 추천합니다
- 카드나 지갑을 자주 두고 다니는 분
- 빠른 결제를 선호하는 분
- 비대면·비접촉 결제를 선호하는 분
- 토스 앱을 자주 사용하는 분
반대로, 얼굴 인식 결제에 심리적 거부감이 있는 경우에는 익숙해지기까지 시간이 필요할 수 있습니다.
토스페이스페이 자주 묻는 질문
- 정말 카드 없이 결제가 되나요?
- 네. 사전에 얼굴 등록과 결제 수단 연동이 완료되었다면 카드 없이 결제가 가능합니다. - 안경이나 마스크를 써도 되나요?
- 일반적으로 안경 착용은 문제되지 않지만, 마스크 착용 시 인식이 제한될 수 있습니다. - 결제 취소나 환불은 어떻게 하나요?
- 일반 카드 결제와 동일한 방식으로 매장에서 취소 및 환불이 가능합니다.
토스페이스페이는 단순히 새로운 결제 수단이 아니라, 결제 행위 자체를 최소화한 서비스라고 볼 수 있습니다.
카드도, 휴대폰 조작도 필요 없는 얼굴 인식 결제는 앞으로 오프라인 결제 환경을 크게 바꿀 가능성이 있습니다.
토스를 사용하고 있다면, 한 번쯤은 직접 경험해 볼 만한 결제 방식입니다.
